Cambios y Devoluciones

Comprobamos exhaustivamente todos nuestros productos en condiciones reales para asegurarnos de que estan en optimas condiciones para soportar los usos para los que han sido diseñados y producidos. Sin embargo, a veces resulta inevitable que se entregue un producto defectuoso.

Si un producto que compraste en nuestra tienda online presenta daños de origen y problemas con la calidad podes cambiarlo por cualquier otro producto que se encuentre en stock.

Esto mismo lo podes realizar mediante [email protected] adjuntando tu numero de compra, cuando lo recibiste.

En cuanto lo recibamos, nuestro STAFF procedera a inspeccionarlo. ( dentro de los 10 dias habiles )

Te cambiaremos el producto, una vez realizada la comprobacion, observamos que presenta defectos de fabricacion.

Tene en cuenta que la vida util de un producto depende en su gran medida de como lo utilices y en que condiciones lo uses. Y si se respeta las consideraciones de la prenda. No se sustituiran los productos dañados por el uso y el desgaste normales o que hayan excedido su cuidado.

No realizamos devoluciones de dinero.
Trabajamos con cambios y/o crédito a favor para futuras compras, respetando las condiciones detalladas a continuación.

1) Cambios por talle o modelo

Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos de recibido el pedido.
La prenda debe estar sin uso, en perfecto estado, con etiquetas y packaging original.
El cambio está sujeto a disponibilidad de stock. Si no hubiera, se otorga crédito en tienda por el mismo valor abonado.

2) Crédito en tienda

Si no querés cambiar por otro producto en el momento, podés recibir crédito a favor por el valor abonado.

4) Costos y logística

Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente.
En caso de falla comprobada, los costos de retiro y reenvío corren por cuenta de la marca.

3) Excepciones

No tienen cambio: prendas en sale/outlet, ediciones especiales, ropa íntima/baño (por higiene) y productos personalizados o hechos a medida.
Las prendas deben conservar accesorios, protectores y etiquetas. Si no cumplen condiciones, el cambio no podrá realizarse.

Importante: No realizamos reintegros de dinero por arrepentimiento o cambio de opinión. Todas las solicitudes se gestionan bajo los plazos y condiciones informadas arriba.