Preguntas Frecuentes

Para Facilitar tu compra en nuestra tienda online y tengas la mejor experiencia con nosotros, te compartimos las preguntas mas frecuentes que nos realizan:

 

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Como marca decidimos implementar todo tipo de pago:
-Tarjeta de Credito / MP : 3 cuotas sin interes para todos los medios de pago / Promociones exclusivas para tarjetas BBVA (consultar wsp)

-Transferencia Bancaria (10% off)

- Efectivo (unicamente pickup, 15% off)

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos? ¿Que dias despachan? 

Trabajamos con  la logistica: ANDREANI. Esta llega a todo el pais. 

Tambien contamos con un metodo privado, FLASH KIE que se despacha y se entrega en el dia, luego de ser empaquetada.

Para seguir tu envio vas a recibir un mail junto con el codigo de seguimiento y el respectivo link para realizarlo. En caso de no obtenerlo, te adjuntamos el link. En el caso de seleccionar FLASH KIE, estate atenta al dia de despacho ya qaue ese mismo dia te estaran visitando.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido? ¿Cuanto es la demora de despacho y/o empaquetado?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. Andreani: AMBA Y CABA 24/48HRS e Interior 3 a 9 dias habiles.

Y transporte kie, en el mismo dia que fue despachado.

Debido a la alta demanda de pedidos nuestro STAFF, hace lo posible para que su empaquetado sea lo mas rapido y eficaz posible. Sin embargo, el empaquetado consta de 2 a 3 dias habiles de demora por la misma demanda. No te preocupes, es normal. Apenas sea empaquetado y despachado vas a recibir un mail.

Cambios y devoluciones: Te adjuntamos link para que puedas observar las politicas. 

https://www.kiebrand.com.ar/cambios-y-devoluciones/

Tabla de talles: Te adjuntamos link para que puedas observar las politicas, tambien la encontras en nuestras destacadas. 

https://www.kiebrand.com.ar/tablademedidas/

Importante: Requisitos de entrega para compras en KIE BRAND

Para garantizar la seguridad y la integridad de tus compras, te compartimos nuestras políticas de entrega para envíos a domicilio, retiros por pickup y entregas por moto.

📦 Requisitos de entrega:

• Al momento de la entrega, se debe presentar el DNI de la titular de la tarjeta utilizada en la compra.

• El nombre del DNI debe coincidir con el nombre de la titular de la tarjeta con la que se realizó el pago.

• Si otra persona retira el pedido en su nombre, deberá presentar una copia impresa del DNI de la titular (frente y dorso) y mencionar el número de orden de compra.

• En entregas por pickup o moto, no se entregará el pedido si no se cumplen estos requisitos. En ese caso, el paquete será devuelto a nuestro depósito y el envío deberá ser abonado nuevamente para coordinar una nueva entrega.

Estas medidas nos permiten proteger tus compras y evitar inconvenientes legales o fraudes.
Gracias por tu comprensión y por ser parte de KIE BRAND! 🩷